Googleが公開しているre:Work - Guide: Develop and support managersのざっくり翻訳です。
ざっくりなので、ところどころ意訳があります。また、翻訳の間違いがある可能性もあります。正確な情報を知りたい場合は原文をご確認ください。
マネージャーの能力を伸ばし、マネージャーをサポートする
グーグルのトレーニングワークショップを用いて、マネージャーを育て、トレーニングすることは、素晴らしいマネジメント文化を作るための手助けとなるでしょう。
イントロダクション
re:Work - Guide: Develop and support managers > Introduction
Googlerが部下を持つマネージャーになる時、それは他の人を仕事としてマネジメントする最初の経験かもしれません。学ぶことが非常にたくさんあるため、グーグルは新任マネージャーへ、強固なサポートネットワーク、マネジメントリソース、そして研修プログラムを提供しています。
グーグルはいつも、新任マネージャーがマネージャーとして働き始めてから45〜90日経過してから、マネージャー向けのトレーニングを開始します。直感的には、マネージャーとして働き始める前からトレーニングを開始した方が理に適っているように思えますが、新しい職種に就いてからしばらく経ち、新しい職種を経験してからトレーニングを行った方がより効果的に学習できるということが分かっているため、このような方式をとっています。
グーグルの新任マネージャートレーニングをレビューする
re:Work - Guide: Develop and support managers > Review Google’s new manager training
下記の教材は、グーグルのマネージャーが個々の貢献者という役割からマネージャーという役割に移行することを手助けするためにデザインされたものです。スキルの向上に加えて、自己観察、視点の変化、意識づけなどの内容を含んでいます。この教材は、長年の振り返り、内部や外部のリサーチ結果、新任マネージャーからのフィードバックによって改善され続けています。今回公開するバージョンは、外部の聴講者にも有益なように修正をしています。あなたの組織分野やニーズに合わせてご利用ください。
グーグル新任マネージャートレーニングファシリテーターガイド
このガイドは、ファシリテーターがトレーニングセッションを実施し、時間を守って進行し、次にどうすればいいのかを把握するために利用するためのものです。トレーニングセッション中に参照できるように、コピーをファシリテーターに手渡してあげてください。
グーグル新任マネージャーワークブック
このワークブックは、生徒(新任マネージャー)向けの対話型の練習問題を含んでいます。それぞれの生徒にこのワークブックのコピーを渡してください。
グーグル新任マネージャートレーニングプレゼンテーション資料
このプレゼンテーション資料はこのトレーニングの核となるものです。トレーニングセッション中にファシリテーターがスライドとして映します。
マネージャーをサポートする
re:Work - Guide: Develop and support managers > Support your managers
Project Oxygenによって、マネージャーは重要な存在であるという明確なデータが示されています。マネジメント能力は、時間をかけ根気よく学習することで、伸ばすことのできるスキルです。
下記の項目は、グーグルがマネージャーにシェアしているいくつかのTipsです。
・伸ばしたい能力を1〜2つに絞る。マネージャーが能力向上に現実的に取り組めるよう促しましょう。マネージャーに、伸ばしたい能力を1〜2つに絞り込むことを推奨しましょう。
・チームに尋ねる。どの能力がチームにもっとも大きなインパクトを与えるのかをマネージャーが把握していない場合は、チームメンバーに尋ねることを提案してみましょう。こうすることで、何がチームメンバーにもっとも重要な要素なのかをマネージャーが理解し、チームに対しては、チームからのフィードバックを活用するという姿勢を示すことになります。
・改善のロールモデルとなる。マネージャーは、絶え間ない改善をし続ける姿勢をチームに対して模範的に示す人物であるべきです。
隠れた落とし穴を避ける
re:Work - Guide: Develop and support managers > Avoid pitfalls
Project Oxygenの結果から、すべてのマネージャーが遭遇する3つの落とし穴と、それらを避けるためのTipsが分かっています。
マネージャーが困難かつ急な役割転換に遭遇した時 (例：非常に早い昇進、または少しのトレーニングだけを受けて外部から採用された、など)
・Tip：個々の貢献者からマネージャーへ役割転換することになった新任マネージャーへガイダンスを提供し、他者を導く役割へ移行することを手助けしましょう。
・Tip：あなたの組織の文化とマネージャーに期待する役割の理解にフォーカスを当てた新人研修資料を新任マネージャー向けに用意しましょう。
マネージャーに、パフォーマンスマネジメントとキャリアデベロップメントに対する取り組みが不足している時
・Tip：すべてのチームメンバー(パフォーマンスの高い or 低いメンバーだけでなく)との1:1ミーティングを設定し、キャリアデベロップメントについての会話を行うことをマネージャーに勧めましょう。
マネージャーがマネジメントとコミュニケーションに費やす時間が少なすぎる時
・Tip：組織がマネジメントに重きを置いていることをマネージャーに示しましょう。組織内の素晴らしいマネージャーを見付け、賞賛し、ロールモデルや教師の模範として示しましょう。
マネージャーのコミュニティを構築する
re:Work - Guide: Develop and support managers > Build a manager community
グーグルでは、お互いに教え学び合うためのマネージャー同士のコミュニティを用意しています。公式なマネージャーコミュニティの他にも、自主的に設立された非公式なグループもいくつかあります。いずれであっても、同僚のマネージャーに対して質問しアドバイスを受けるための素晴らしいフォーラムとして機能しています。
下記のリストは、グーグルで機能しているいくつかのマネージャーコミュニティのアイディアです。
・マネージャーメーリングリスト：マネージャーなら誰でも参加でき、マネジメントについて議論できるメーリングリストです。グーグルのマネージャーは、効果的な1:1の実施方法、チームメンバーの昇進サポート、経費負担のポリシーなどなど、何でもこのメーリングリストで議論します。People Operationsチームは、具体的な人物に関係する話題のみ話に割って入りますが、そうでなければ、ほとんどの質問は同僚のマネージャーによって回答されています。
・アイディアをシェアするための非公式なフォーラム：マネージャー同士のランチから仕事帰りの飲み会まで、マネージャーがお互いにシェアしチャレンジし合うためのフォーラムがグーグルにはたくさんあります。
・マネージャー能力向上のためのイベント：もしあなたの組織のマネージャーが地理的に分散しているなら、定期的に彼らを集めることには非常に価値があります。既に存在している懇親会の一部として招集しましょう。(例：カンファレンスや地域のイベント) マネージャーコミュニティを構築できるよう、いくつかの分かれたセッションを計画しましょう。グーグルは、ベストプラクティスやネットワークを共有したり、トレーニングに参加させたりするために、定期的にマネージャー同士を集めています。
参考リンク
re:Work - Guide: Develop and support managers
